Sistema interno de información

Seguridad del Canal

El software del Canal de Denuncias está sometido a un ciclo de verificación y validación constante, siguiendo las políticas y procedimientos recogidos en el sistema de calidad y seguridad en la información.

El dominio de imedhospitales.com cuenta con un certificado digital seguro SSL para la transferencia de datos encriptados.

Todos los datos que se comunican a través de este canal son almacenados en la base de datos mediante un protocolo de encriptación de datos utilizando el algoritmo oficial AES (Advanced Encryption Standard). Para dicha encriptación se utiliza una clave, particularizada para cada cliente, con una longitud de 512bytes encriptada con el algoritmo SHA2.

Así mismo, el sistema cuenta con un sistema avanzado de permisos el cual permite y garantiza que los datos sean tratados única y exclusivamente por los usuarios encargados de realizar las gestiones necesarias de las comunicaciones recibidas.

Descripción de los modos de denuncia

Este software de canal de comunicación y denuncias tiene disponibles varias opciones de configuración en las opciones que la organización quiera ofrecer a la persona que hace la comunicación y/o denunciante. En función de la configuración seleccionada por la organización usted dispondrá de las siguientes opciones:

• Confidencial: mediante este modo, debe indicar de manera obligatoria sus datos identificativos para los cuales establecemos los mecanismos internos de reserva y confidencialidad para limitar el acceso a los mismos. De esta forma, podremos comunicarnos con usted de forma directa y solicitarle más información o aclaraciones que pueden ser útiles en la resolución del asunto. Esta es la opción de menos nivel de protección para usted como denunciante.
• Confidencial seguro: mediante este modo, deberá indicar de manera obligatoria sus datos identificativos, para los cuales garantizamos su estricta reserva y confidencialidad, limitando el acceso a los mismos ya que el software permite la comunicación entre el denunciante y la persona receptora de la denuncia sin revelar ni los datos de contacto ni de identidad del denunciante. Podremos contactarle estableciendo una comunicación totalmente segura y encriptada, para ampliar detalles y recibir información sobre la comunicación recibida sin conocer en ningún momento su identidad. Toda la información comunicada será almacenada en nuestro sistema de manera totalmente encriptada. Esta es una opción con alto nivel de protección para usted como denunciante.
• Anónimo: mediante este modo, usted podrá realizar las comunicaciones que quiera poner en conocimiento de manera totalmente anónima, teniendo que indicar únicamente de forma obligatoria el contenido de los hechos a comunicar. Esta es una opción con alto nivel de protección para usted como denunciante.

Protocolos y modos de funcionamiento

En la actualidad nadie puede garantizar la seguridad plena y absoluta, es importante que, si para usted el mantener su anonimato es relevante, en el texto de la denuncia o en los archivos adjuntos no indique ni haga mención a sus datos de identificación.

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